Retur- & refusionspolitik

Vi forstår det – nogle styles føles bare ikke helt rigtige, når du først har prøvet dem derhjemme. Bare rolig. Hos Kasper Vann ønsker vi, at du skal elske alt, du bestiller. Hvis det ikke sidder helt rigtigt (hverken i pasform eller følelse), har vi gjort returnering nem, problemfri og stilfuldt enkel.

Hvor lang tid har jeg til at returnere?

Du har hele 14 dage fra den dag, du modtager din ordre til at beslutte, om det er et match. Prøv det, style det, mærk det – og hvis det ikke føles rigtigt, kan du sende det retur.

Gratis returfragt

Ja, du læste rigtigt. Returnering er gratis.
Ingen skjulte gebyrer, ingen småt – bare endnu en grund til at shoppe med ro i sindet.

Ingen returgebyrer

Vi tror på mode uden straf. Du bliver aldrig opkrævet et returgebyr for at sende en vare tilbage.

Hvad kan returneres?

✔ Varen skal være ubrugt, ikke vasket og i original stand
✔ Alle mærker og tags skal være intakte
✔ Returneringen skal ske inden for 14 dage efter modtagelse
✔ Udsalgsvarer? Vi kører ikke med “final sale” – så alt kan returneres

Sådan returnerer du

  1. Send en mail til support@kaspervann.com med dit ordrenummer og hvilke varer du ønsker at returnere
  2. Vi sender dig en forudbetalt returlabel
  3. Pak varen/varerne forsvarligt og aflever dem ved nærmeste udleveringssted
  4. Når vi har modtaget din returpakke, behandler vi din refundering inden for 3–5 hverdage

Refundering

Pengene tilbageføres til den betalingsmetode, du brugte ved købet. Du modtager en mail, så snart din refundering er gennemført – vi holder dig selvfølgelig opdateret.

Bemærk: Det kan tage et par ekstra dage, før beløbet vises på dit kontoudtog, afhængigt af din bank eller kortudsteder.

Brug for hjælp?

Vores supportteam står altid klar til at hjælpe – hvad enten det gælder retur, størrelsesvejledning eller din næste outfit-idé.
📩 Skriv til os: support@kaspervann.com